Voi primi o confirmare conform căreia cutiile mele au fost trimise?

Da! După plasarea unei comenzi la noi, veți primi 3 e-mailuri, și anume, confirmarea comenzii, confirmarea înregistrării plății și confirmarea faptului că, cutiile dvs. au fost produse. Ultimul e-mail va conține informații despre expediere, inclusiv numărul documentului de expediere.

Nu pot găsi costurile de expediere pe acest site. De ce?

Expedierea este gratuită în UE și Marea Britanie atunci când cheltuiți peste €300/£300. Cu toate acestea, în următoarele regiuni – Ceuta, Melilla, Insulele Canare, Insulele Baleary, Cipru și Malta, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa o comandă.

Documentul de expediere nu funcționează

Introducerea unui document în sistemul unei companii de curierat ar putea dura 24 de ore de la momentul colectării parcelei. Dacă nu puteți vedea numărul de expediere pe site-ul curierului, încercați din nou în câteva ore. Dacă după 24 de ore numărul documentului de expediere încă este inactiv și nu ați primit parcela, vă rugăm să ne contactați.

Choose other country