Top 5 strategii de Marketing pentru E-commerce

Nu este un secret faptul că vânzările online au crescut considerabil în perioada pandemiei. Marii giganți precum Amazon, Alibaba și Walmart au continuat să își îngroașe buzunarele, pe când platformele mici și mijlocii de e-commerce au venit din urmă cu oferte din ce în ce mai tentante pentru a-și securiza un loc pe această piață competitivă.

Azi, mai mult ca oricând, internetul permite întreprinderilor mici să se conecteze online și să atragă clienți din întreaga lume. Cu ajutorul platformelor de comerț electronic, poți avea o prezență online într-o clipită iar crearea unui site nu mai necesită o echipă întreagă de oameni.

De exemplu, configurarea unui magazin Shopify este rapidă și accesibilă, plus că nu ai nevoie de cunoștințe de programare, pentru a-ți pune magazinul în funcțiune. 

Pe de altă parte, efectul secundar natural al acestei comodități este competiția din ce în ce mai acerbă. Concurarea pentru atenția clienților a devenit din ce în ce mai complexă, iar promovarea produsului este mai importantă ca niciodată.

Din fericire, magazinele online au la dispoziție mai multe căi pentru a atrage clienți și a crește șansele ca aceștia să aterizeze pe produsul sau serviciul oferit. Un exemplu de primă clasă îl constituie personalizarea - de la produsul oferit la ambalaj, această tehnică aduce cu sine o identificare ușoară a brand-ului.

Ambalajul de e-commerce a pus pe hartă o mulțime de companii mici și mijlocii în ultimii ani. Un design special sau un mesaj relevant, va rămâne în mintea consumatorului. De la fotografiile de produs care circulă pe ads și pe feed-urile de Social Media, personalizarea aduce cu sine recunoașterea brandului. 

Descoperă ambalaje personalizare pentru afacerea ta de e-commerce.

Iată 5 strategii care au fost încercate și testate de magazinele online de succes

Mulți antreprenori promit acea formulă magică aplicabilă pentru orice afacere de e-commerce, bazată în general pe aceleași denumiri complicate. Fiecare metodă are propriile beneficii și deficiențe, însă pentru a descoperi ce ți se potrivește, trebuie să testezi pe propria piele. 

Content Marketing

În ciuda a ceea ce cred mulți oameni, marketingul de conținut nu înseamnă doar vânzarea produsului, ci implică informația pe care o ai despre clientelă. Scopul acestei strategii (mai ales dacă vorbim despre social media) este de a crea conținut care să intereseze potențialul client - acel ceva care trebuie să aibă o conexiune indirectă cu produsul tău.

Atâta timp cât creezi conținut de calitate care să ofere o valoare reală, aceștia vor ajunge să te vadă atât ca o sursă de informații fiabilă. Prin oferirea de content relevant, poți construi o relație cu publicul care, în timp, se va transforma în baza ta de clienți. 

PRO TIP: Ia în considerare segmentarea strategiei de conținut pentru a înțelege cu adevărat clientul. Acest lucru va accelera semnificativ lucrurile.

Marketing prin e-mail

Cine își citește de fapt e-mailurile în aceste zile?

Pare o formă de comunicare atât de veche. Răspunsul este surprinzător: o mulțime de oameni.

De fapt, cifra va crește până la 4,3 miliarde de utilizatori până în 2022. Așadar, cu cât deții o listă de emailuri mai mare, cu atât poți ajunge mai ușor la potențial clienți.

Una din cinci companii a reușit chiar și o rentabilitate a investiției de 70:1 în 2018 doar prin marketing realizat prin e-mail. 

Ce poți face cu e-mailurile pentru a favoriza creșterea?

Ei bine, poți începe prin a trimite cititorilor promoții curente, buletine informative și link-uri către conținutul de pe site-ul tău. Această formă de comunicare este transparentă și, deoarece aceștia sunt oameni care s-au înscris în mod deliberat, îți poți permite să plusezi mult mai direct decât cu marketingul de conținut.

Este foarte important să găsești o balanță potrivită în ceea ce privește frecvența de newslettere și conținutul pe care alegi să îl trimiți. Pentru a evita să îți iei spam și dezabonare, este de recomandat să analizezi comportamentul abonaților tăi - acest lucru este posibil cu heatmaps și programe special concepute pentru a urmări cum interacționează aceștia cu emailul trimis de tine.

PRO TIP: Creează formulare interactive pentru abonarea la newsletter prin aplicații precum Spin-a-Sale sau Optispin.

Optimizarea site-ului web

Ideea de bază este de a găsi modalități de a te asigura că persoanele care aterizează pe site-ul tău, vor interacționa într-un fel sau altul.  S-ar putea să cumpere produsul, să se înscrie la newsletter, să solicite o ofertă sau doar să citească articole de blog. 

Nu are rost să te chinui să aduci oameni pe site-ul tău organic sau plătit, dacă nu există nici un fel de conversie ca rezultat. 

Deci, cum crești aceste acțiuni? Date, date și iar date.

Ce tip de date trebuie să aduni?

1. Cine sunt clienții tăi?
2. Pe ce pagină aterizează mai întâi?
3. Unde petrec cel mai mult timp?
4. Pe ce le place utilizatorilor să dea click cel mai des?
5. Unde abandonează utilizatorii procesul?

Acest tip de informații îți va oferi cunoștințele necesare pentru a-ți concentra eforturile în locurile potrivite. Cum obții aceste informații?

• Google Analytics - platforma care nu poate fi omisă de nici un comerciant de e-commerce
• Încearcă diferite instrumente de software relevante pentru afacerea ta
• Condu sondaje pe utilizatori 
• Angajează câțiva testeri astfel încât să poți optimiza proficient.

Anunțuri plătite pe rețelele sociale

Ratele de click pentru anunțurile Facebook specifice comerțului electronic au crescut de la 1% la 3% în ultimii doi ani. În prezent, poți difuza reclame pe o listă lungă de platforme de socializare, inclusiv Instagram, Twitter și Pinterest.

Fiecare dintre ele are propriile avantaje și este important să petreci timp pentru planificarea obiectivelor, astfel încât să alegi direcția corectă.

Această metodă este o oportunitate de a obține nu numai conversii, ci și de a primi feedback bun din partea publicului. Adesea, dacă reclamele sunt suficient de interesante, vei primi un angajament (engagement) și comentarii semnificative.

Influencer Marketing

Termenul „influencer” a fost întotdeauna destul de vag pentru public, dar acum începe să devină din ce în ce mai clar. 

Din punct de vedere tehnic, oricine are un cont Instagram cu un număr decent de urmăritori reali a devenit un influencer. Nu doar celebritățile precum Kim și Kanye pot pretinde acest titlu.

Cum aleg un influencer?

Publicul este cu 30% mai predispus să cumpere un produs aprobat de un influencer non celebru sau de un micro influencer. Pentru afaceri de e-commerce care operează regional, alegerea unui influencer este considerabil mai ușoară comparativ cu cele internaționale. Cu toate acestea, este vital să ai acces la o bază de date cu prețuri, contacte și recenzii, astfel încât să te asiguri că angajezi influencerul potrivit pentru produsul sau serviciul tău. 

Fă întotdeauna research pe toate căile posibile înainte de a angaja un influencer. De exemplu, să presupunem că ai nevoie de un ambasador de brand pentru o gamă de produse cosmetice vegane. Situație: ultima poză din feed a influencerului pe care l-ai angajat este cu o friptură pe o farfurie fancy, așezată super insta lângă o geantă din piele. #mood 

Comunică transparent și oferă cât mai multe informații despre afacerea ta și tipul de campanie vizată. Influencerii sunt oameni care și-au petrecut timpul cultivându-și brandul și urmărind trendurile, așa că au obținut de obicei încredere într-o anumită zonă. 

PRO TIP: utilizează instrumente precum Buzzsumo pentru a găsi persoana potrivită pentru produsul sau serviciul tău.

Disclaimer: Propunerile noastre sunt doar strategii de marketing, ele nu garantează succesul. Așadar, rezervă-ți timp pentru a face propriul research bazat pe nișa ta și pentru a stabili abordarea care promite pentru nevoile tale.