Processen med att lämna in ett klagomål lyder enligt följande:
- Beskriv detaljerat ditt ärende genom att använda dig av följande formulär. Kom ihåg att ange så många detaljer som möjligt eftersom det hjälper oss att påskynda processen i fråga.
- Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande som en bekräftelse på att vi har mottagit ditt ärende.
- Vi åtar oss att granska ditt ärende inom 3 arbetsdagar. När vi granskat ditt ärende så kommer en av våra medarbetare att ta kontakt med dig för att diskutera beslutet som vi kommit fram till.
- Vissa beslut kan medföra att boxarna skickas till vårt tryckeri. I en sådan situation så kommer vi att täcka de eventuella kostnader som du behöver lägga ut för att skicka tillbaka boxarna till oss.
- Varje enskild klagomål granskas personligen.