Videomarknadsföring för din prenumerationstjänst

Föreställ dig det här:

Du vaknar upp och det är din 12-årsdag. När du går in i vardagsrummet ser du stora presenter som du snart ska få öppna.

Du får en ny hjälm och en cykel, som du kommer att ramla av om en vecka.

Livet är härligt.

När du blir äldre är dina födelsedagar inte lika spännande längre, och dina presenter blir allt mindre i storlek och färre i antal.

Tack och lov finns det prenumerationstjänster som kan fylla den rollen åt dig.

Varje gång du öppnar upp din prenumerationsbox stiger spänningen och du kommer att älska varje steg i processen.

Du kan ta fram den känslan bäst genom en video.

I den här artikeln kommer vi att förklara hur du använder videor i din marknadsföringsstrategi för att få fler prenumeranter till din tjänst.

Om vi lägger känslor åt sidan, för att istället titta på siffror är det lätt att se varför det är värt att investera i en marknadsföringsstrategi som innehåller video.

Industrin för prenumerationsboxar

Prenumerationsboxindustrin har ökat.

Forskning visar på, att marknaden ökat med 200% sedan 2011, och mer än 10 000 prenumerationsboxar finns tillgängliga.

Siffror visar att det finns mängder av potentiella kunder som är intresserade av prenumerationsboxar.

Allt du behöver göra är att förstå din plats på marknaden och skilja dig från konkurrenterna genom att hitta din nisch.

Såhär gör du:

Publicera unboxingvideor varje månad

Använd samma spänning från din barndom i dina unboxingvideor.

Skapa nyfikenhet om din tjänst genom att visa potentiella kunder vad de kan få i sina månatliga boxar, hur produkterna väljs ut och hur de anpassas efter din kund (om du erbjuder den typen av tjänst).

Nyckeln är att ta fram positiva känslor. Det är syftet i din video-marknadsföringsstrategi.

Du säljer inte en välkänd produkt som Nutella.

Du säljer en upplevelse, som någon gett sig själv (eller någon annan), och som en tredje handplockat. Den har sedan packats och skickats till din hemadress i eleganta, anpassade förpackningar.

Se till att finslipa det hela och få dina kunder att känna sig bortskämda genom hela upplevelsen.

I den globala pandemin var vi alla tvungna att bli våra egna IT-experter, kockar, rörmokare med mera. När allt detta händer samtidigt är det inte helt fel om någon annan kan göra jobbet åt dig.

Det finns inget bättre än att ha möjlighet att överlåta ett jobb till någon annan, medan du tar dig tid för dig själv. Det är en av de största säljpunkterna du har - tid.

Din låda med läckra ingredienser kommer att spara dina kunder tid såväl som det emotionella arbetet med att oroa sig för deras skafferi och hitta recept.

Du ger dem sin tid tillbaka och låter dem fokusera på mer givande saker. Fokusera inte bara på att presentera de fysiska produkter som människor får i dina lådor, se till att presentera de känslomässiga fördelarna också.

Hello Fresh erbjuder inte bara ingredienser med recept - de hjälper människor att hålla sig i form, göra dem glada över att laga mat och upptäcka nya ingredienser och kulturer genom mat. Dessutom har de en gemenskap av människor som stöder varandra och delar egna husmorstips och recept.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by HelloFresh (@hellofreshuk)

Du kan också dela användargenererat innehåll och ge socialt bevis på att dina kunder njuter av sina lådor.

Läs mer om start-up företaget av prenumerationsbox, We Are Knitters.

Socialt bevis fungerar bäst i det digitala rummet eftersom att dina kunder inte kan hålla två olika lådor i händerna samtidigt för att se på egen hand vilken de gillar bättre.

Men de kan däremot se hur många som tycker om dina lådor och att de hade en  trevlig upplevelse med ditt varumärke och kundservice.

Samarbeta med rätt influencers

Influencers som har många följare på YouTube och Instagram är perfekta kandidater för månatliga boxabonnemang.

De kan ge din tjänst trovärdighet eftersom de är opartiska människor utanför företaget som pratar om fördelarna med att använda din tjänst.

Att arbeta med influencers som exempelvis Unbox Therapy kommer inte att garantera dig mer försäljning, men det kommer att leda till att fler hör om ditt varumärke.

Att få influencers att prata om dina produkter hjälper inte bara för att bygga förtroende för ditt företag, utan också för att bygga upp din ranking på Google.

Hitta intressanta influencers som är specialiserade på din bransch och nå dem med ett förslag som beskriver dina krav och ömsesidiga fördelar.

Se till att ditt förslag har:

• En trevlig, kort introduktion
• En tydlig lista över saker du vill att de ska visa och nämna
• En kort förklaring av din prenumeration och betalningsprocess
• Ett visst antal delningar och länkar som du förbinder dig till (Instagram Stories, Instagram-inlägg, taggar, etc.)
• En förklaring av ditt varumärkes uppdrag som kan fungera som samtalspunkter

Om du inte har en stor marknadsföringsbudget kan du hitta micro influencers som går med på att göra ett samarbete i utbyte mot en gratis box.

Ett varnande ord:

Även om du har budget för en stor influencer, se upp för influencers som har mycket innehåll relaterat till prenumerationsboxar sedan tidigare.

Följare kan redan uppleva trötthet i prenumerationsboxar från tidigare videos.

När en kreatör gör fyra videor om samma ämne tenderar de att göra samma uttalande och lista samma skäl för att köpa. Stora influencers får vanligtvis också lådor som dessa gratis som en del av varumärkenas PR-utskick.

Det betyder att de förmodligen aldrig gick igenom ditt varumärkes prenumerationsprocess.

Du vill se till att de influencers du samarbetar med är positiva människor, skapar engagerande innehåll och har en bra meritlista.

Om du tittar på deras innehåll och känner att du kan vara vän med dem, är du på rätt väg.

Om du med tiden utvecklar en bra relation med en viss influencer, kan du samarbeta med dem flera gånger och även ta fram en låda tillsammans (exempelvis en limited edition kollektion).

Överväg att nämna detta i ditt första e-mail.

På så sätt kan de skapa videor som visar processen att plocka ut föremål för lådan och dela betydelsen bakom både processen och produkterna.

Att ta fram dessa influencer-kollektioner blir redan ett stort wow-moment för dina kunder, men att även få influencern att dokumentera processen med engagerade videos är det absolut bästa sätt att locka publik.

Skapa anpassade prenumerationsboxar

Kosmetiska märken har ett bra grepp om hur man marknadsför sina skönhetsprodukter till olika typer av människor i alla olika kulturer och samhällen.

De grupperar människor baserat på deras hud, hår och kroppstyp och de skapar olika produkter för dem, vanligtvis färgkoordinerade.

Den typen av personalisering är det som tilltalar människor och det kan vara en av dina största försäljningsargument. Att skapa olika boxupplevelser för dina kunder med kostbegränsningar, känslig hud eller förväntningar öppnar upp ditt varumärke för en större del av marknaden.

När du har skapat olika lådor för människor med olika behov kan du marknadsföra dem genom att skapa en köparpersona - en utarbetad person med ett namn och en livsstil utanför att använda dina produkter.

Därifrån kan du hyra in modeller för att representera varje låda och skapa vloggar där de visar deras personlighet och hur användning av dina produkter påverkar deras dagliga liv.

På så sätt tar dina kunder inte bara emot exempel på hårprodukter, utan har någon de kan relatera till och hitta användbara tips.

Genom att skapa olika videor för olika lådor kan du locka kunder med olika behov.

Någon som googlar hur man räddar torrt hår kommer inte att vara intresserad av samma produktlinje som någon som googlar hur man gör hår mindre fett.

Läs mer om hårvårdsmärket Coco & Eve och hur de använder sin förpackning.

Arbeta med olika sökord för varje video så att du täcker en större del av de potentiella kunder i varumärkesmedvetenheten i försäljningstratten.

När du har fått potentiella kunder intresserade av din tjänst kan du ytterligare engagera dem med videor.

I mitten av din tratt fungerar instruktionsvideor fantastiskt bra, eftersom människor redan är intresserade av ditt erbjudande, och de vill ha mer information, samt en tydlig bild av varför de ska välja dig framför din konkurrent.

Se till att göra enkla och korta videor.

När du väl har kommit till den sista delen av tratten kan du verkligen gå in på den känslomässiga fördelen med att använda dina produkter. Visa riktiga människor som har använt och älskat din tjänst och låt dem tala med ovissa kunder.

En personlig, handskrivet tackkort är pricken över i:et i deras första prenumerationsbox.

Ett extra tips är att erbjuda kunderna en möjlighet att lägga till sitt namn på sin låda eller produkter.

Vem gillar inte en vattenflaska, morgonrock eller en schampooflaska med sitt namn på?

Visa vad som sker bakom kulisserna

Genom att dela vad som sker bakom kulisserna på sociala medier ökar förtroende och trovärdighet.

Du kan välja både längre format eller Instagram-rullar/berättelser, helt enkelt vad som känns mest bekvämt.

Det viktiga är att visa den oskrivna verkligheten i ditt företags kultur.

Var inte rädd för att visa misslyckande, eftersom det bara kommer att göra dig mer mänsklig.

Gör videor varje vecka som presenterar olika personer från ditt företag och visar deras expertis och hur de hittade sin plats i branschen samt hur de passar in i den större bilden.

Sätt ett ansikte på ditt varumärke, och i stället för att nå ut till kändisar för att ta den platsen, använd dina anställda. Videor som dessa humaniserar ditt varumärke, så använd dem för att visa din övertygelse och hur du skiljer dig från dina konkurrenter.

Du kan också göra Q&A-videor med dina anställda, där de kan ge förstahandssvar och tips om hur du kan maximera dina kunders upplevelse. Gör dem lärorika och inspirerande.

Visa upp ditt engagemang för hållbarhet, hur du väljer leverantörer, hur dina kunder kan återvinna dina lådor eller använda dem för ett annat ändamål när de är tomma.

Läs mer om Stars & Sages miljövänliga brevbox.

Ju mer information du ger, desto bekvämare kommer människor att bli och därav välja att spendera pengar på dina produkter och stödja ditt företag.

Ju mer innehåll du gör, desto större blir din expertis.

Med tiden kommer människor att gå till dig som en källa till information och nyheter kring din bransch.

I slutändan är varje liten sak du gör viktig

Att erbjuda ovanliga tjänster, som måste förklaras för allmänheten, eller bara sälja produkter som inte kan kategoriseras som impulsköp, blomstra med videokampanjer.

Använd video för att förklara din tjänst och förmedla den känslomässiga nytta du ger dina kunder.

Få folk intresserade genom att visa andras spänning.

Dela så mycket användargenererat innehåll du kan för att skapa FOMO hos din publik och få dem att delta.

Varje innehåll du lägger ut bör vara en del av din övergripande marknadsföringsstrategi, så se till att följa din publik i säljtratten och driva lämpligt innehåll för olika stadier av tratten.

I trattens senare skeden kan du ge dem jämförelsefilmer där du pratar om vad som gör att din tjänst sticker ut och vad din USP (Unique Selling Point) är.

Kom ihåg att:

• Hitta din nisch
• Håll ditt innehåll enkelt och lärorikt
• Visa personlighet
• Bjud in din publik att dela med sig av sina reaktioner när de packar upp sina lådor
• Hitta influencers i din bransch och arbeta med dem mot ömsesidiga fördelar
• Ge människor en personlig upplevelse