21 marketing tips voor de feestdagen in 2022

Het is nooit te vroeg om je als bedrijf voor te bereiden op de feestdagen.

Toch?

De dagen worden korter en we kijken al uit naar het moment dat we onze foute kersttruien weer uit de kast kunnen halen.

Echt, het gaat sneller dan je denkt. Voordat je met je ogen kunt knipperen staat die boom er alweer of vliegen de pepernoten door de kamer.

Nu is de beste tijd om je marketingcampagne voor de feestdagen van 2022 te gaan plannen!

Waarom?

Omdat er vele belangrijke datums zijn in de laatste paar maanden van het jaar waar e-commerce bedrijven hun voordeel mee kunnen doen.

En omdat veel online shoppers in oktober met hun inkopen beginnen en veel bedrijven maanden eerder al voorbereidingen treffen.

Tegen het einde van september moet je marketingplan al af en voorbereid zijn. Als je tenminste wilt dat de vroege vogels je producten op tijd zien!

In dit artikel ontdek je:

• Verschillende verrassende marketing-ideeën voor de feestdagen in 2022
• Promotie-ideeën voor de feestdagen voor zowel online als offline winkeliers
• Hoe je de verkopen op peil kunt houden, ook in het nieuwe jaar

Ook al is het nog niet eens herfst, pak toch maar die glühwein of warme choco met slagroom erbij en begin vandaag nog met de planning van je marketingstrategie voor de feestdagen.

Voordat je dit gaat doen moet je alleen wel een duidelijk doel voor ogen hebben.

Zo plan je de beste marketingstrategie:

Bepaal je doelen en werk hiernaartoe

Doelen helpen ons vooruit - doelen laten ons groeien, leren en verbeteren. Zonder goed gedefinieerde doelen zal je merk niet meer sales kunnen genereren voor het feestpagenseizoen. Zonder doelen heb je weinig aan je mooie e-commerce marketingideeën.

Creëer S.M.A.R.T-doelen.

S.M.A.R.T is een acroniem dat staat voor specifiek (specific), meetbaar (measurable), acceptabel (achievable), realistisch (relevant) en tijdgebonden (time-based). Dit is een voorbeeld van hoe het concept werkt:

Je doel: Meer sales

Je S.M.A.R.T-doel: brutowinst verhogen tussen oktober en december 2022 vergeleken met dezelfde periode in 2021.

Lees dit artikel van KVK voor meer informatie over S.M.A.R.T-doelen. Als je je S.M.A.R.T-doelen eenmaal hebt opgesteld is het tijd om erachter te komen hoe je ze bereikt. Je doel kan natuurlijk zin om simpelweg meer sales te halen, maar hoe dit je dit precies?

Het antwoord: het kan op vele manieren.

Een manier om dit voor elkaar te krijgen is om je conversie omhoog te krijgen.

Een andere manier zou kunnen zijn om je social media activiteit te vergroten. Misschien door middel van samenwerking met een influencer. Hoe je ook besluit je doelen te bereiken, het is belangrijk dat de manier voldoet aan je S.M.A.R.T-voorwaarden.

Als je niet zeker weet hoe je je marketingdoelen voor Kerstmis moet halen, lees dan verder!

Start op Halloween

Het blijkt dat het na Halloween helemaal losgaat.

Ook al is Halloween overgewaaid uit de VS en is het in Nederland of de rest van Europa lang niet zo groot, vele Europese bedrijven profiteren van deze feestdag.

Daarom is het een goed idee om gebruik te maken van het enthousiasme van Halloween-klanten en dit vast te houden tot Kerstmis.

Moedig mensen aan die iets tijdens Halloween bij je hebben gekocht om dit ook te doen voor Sinterklaas en Kerstmis. Maak mensen attent op speciale aanbiedingen die eraan komen in aanloop naar Kerstmis.

Maak speciale (thema)verpakkingen

We weten allemaal hoe belangrijk gepersonaliseerde verpakkingen zijn voor je merk. Alleen met verpakkingen bereik je 100% van al je klanten en verpakkingen zijn de eerste stap van het creëren van een gedenkwaardige unboxing-ervaring.

Unieke kerstverpakking voor je producten tijdens Kerstmis voegt luxe en stijl toe en kan, als je dit combineert met een kersteditie van een product, echt een gevoel van exclusiviteit rond je product creëren.

En verpakkingen met kerstthema kunnen ook handig zijn voor je klanten. Zo kan een verzenddoos of verzendzak met sinterklaas- of kerstthema speciaal inpakpapier zelfs helemaal overbodig maken.

Wil je succes hebben tijdens feestdagen in 2022, Klik dan hier

Gebruik 'in-browser' pushberichten

Kerstmis is het perfecte moment om pushberichten te installeren op je website.

Pushberichten bezorgen je een communicatielijn met je abonnees waarmee je ze alles kunt vertellen wat je maar wilt. Een flash sale, de winkeltijden, last minute sale voor Kerstmis, het maakt niet uit.

Gebruik deze notificaties wel spaarzaam, want je wilt je abonnees niet irriteren met teveel informatie.

Creëer een digitale catalogus

Niet zo lang geleden was het heel normaal maar tegenwoordig zullen er weinig mensen meer zijn die fysieke catalogi doornemen voordat ze gaan shoppen voor Kerstmis.

Maar een digitale catalogus kan wel een erg goede manier zijn om bestaande klanten opnieuw te prikkelen. Met mooie illustraties, foto’s en design kun je heel mooi je producten presenteren, zoals je dit ook in een ‘normale’ catalogus zou doen. Maar zonder dat er maar één vel papier geprint hoeft te worden.

Creëer ook een interactieve catalogus zoals hierboven en link iedere productafbeelding naar de betreffende pagina. Dit helpt je om de weg van de gebruiker op je website te volgen. Je interactieve Feestdagen-catalogus kan net zo gemarket worden als elk ander stuk content - op social media, in een blog of via een link in het navigatiemenu van je homepage!

Doe aan remarketing

De kans is groot dat je remarketing al eens in actie hebt gezien, zelfs als je niet precies weet wat het is.

Als je ooit online advertenties hebt gezien voor een product waar je naar op zoek was, is dat remarketing. En hoewel het een beetje eng is dat sommige merken zo 'in je hoofd kunnen kruipen', komt het erop neer dat deze advertenties echt goed converteren.

Remarketing komt ook voor in de e-mailmarketingwereld, zoals bij e-mails die je ontvangt als je wat in een winkelwagentje laat zitten zonder af te rekenen; of e-mails met aanvullende producten voor het product dat je net hebt gekocht.

Werk samen met een ander klein bedrijf

Hoe goed ken je je gebruiker? Weet je of er problemen zijn waar al je klanten last van hebben?

Als je bijvoorbeeld thee verkoopt, is het duidelijk dat je klanten ook een theepot nodig hebben. Je zou dan bijvoorbeeld je klantgroep uit kunnen breiden door samen te gaan werken met iemand die handgemaakte theepotten maakt, zodat je je thee samen met de theepot kunt verkopen en vice versa.

Dit idee zou ook makkelijk nog doorgevoerd kunnen worden na de feestdagen zodat je echt structureel nieuwe klantgroepen kunt bereiken voor je bedrijf.

Creëer deadlines voor aankopen

Aan het einde van het jaar moeten er heel veel deadlines gehaald worden. Last minute klanten komen vaak op 20 december nog snel kerstaankopen doen en ook zij verwachten snelle levering. Rond de kerstperiode is het natuurlijk vaak druk bij posterijen en zijn vertragingen heel normaal. Zeker als je ook nog naar allerlei verschillende landen verzendt, is het belangrijk voor klanten om er vroeg bij te zijn. Als ze tenminste hun producten op tijd willen ontvangen.

Daarom is het belangrijk om de uiterste bezorgdatums duidelijk te maken.

Ben je benieuwd naar de Packhelp-deadlines voor 2022? Weet vóór welke datum je je verpakkingen moet bestellen, met onze speciale bezorgdeadline-calculator voor de feestdagen.

Werk samen met een goed doel

Emoties spelen een grote rol tijdens de feestdagen. En goede doelen doen daarom ook goede zaken rond deze periode, wanneer ze vaak extra actief zijn.

Er zijn veel manieren waarop je iets soortgelijks kunt doen:

• Je kunt een percentage van elke aankoop aan een goed doel doneren.
• Bij elk verkocht product doneer je steeds hetzelfde bedrag aan een goed doel.
• Geef je klanten de kans om zelf een bedrag aan een goed doel te doneren bij het afrekenen.

Waar je ook voor kiest, samenwerken met een goed doel is een mooie manier om meer merkbekendheid te genereren. Je kunt er ook je netwerk mee uitbreiden en, niet onbelangrijk, iets goeds doen voor de wereld!

Hou je populairste producten op voorraad

Heel logisch eigenlijk, maar het zal je verbazen hoe vaak het misgaat. Je goedverkopende, populaire producten gaan snel weg. Dat begrijpt iedereen. Maar verzeker je ervan dat deze producten absoluut niet op kunnen raken. Je kerstcampagne zal ineens tot stilstand komen als je je klanten moet e-mailen om ze uit te leggen dat je het product dat ze besteld hebben niet kunt leveren!

Zorg dus voor meer dan voldoende voorraad, maar maak daarnaast ook gebruik van de populariteit door voorraadaantallen te communiceren. Daarmee ben je transparent én creëer je tegelijkertijd urgentie bij je klanten die hun de kans niet willen mislopen.

Gebruik ouderwetse PR

Als je net een nieuw product hebt gelanceerd, wil je dit natuurlijk delen met alles en iedereen. Dit kun je doen met behulp van wat ouderwetse PR skills.

Creëer een eenvoudig persbericht en stuur het naar websites die relevant zijn voor je publiek.

Als gamers je doelgroep zijn, stuur je de info bijvoorbeeld naar IGN, Tweakers, XGN etc.

Als de feestdagen dichterbij komen zullen ze artikelen gaan creëren voor hun klanten en wie weet zit daar wel iets van een ‘cadeaugids voor gamers’ bij. Perfect voor jouw producten!

E-mailmarketing

E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel voor zowel e-commerce als fysieke winkels.

Voor de kerstperiode kun je e-mailmarketing gebruiken om je lijst met klanten te attenderen op je speciale feestdagen aanbiedingen of nieuwtjes. Stuur je klanten bijvoorbeeld naar je nieuwe interactieve digitale catalogus. Of stuur een e-mail over je flash sale en link naar je Instagram-profiel, aangezien je daar een kortingscode aanbiedt.

Bedenk ook dat al je ‘normale’ merkafbeeldingen die je gebruikt voor je speciale feestdagen-e-mailmarketing de juiste makeover moeten krijgen, zoals een speciaal kersttintje voor je logo. Zo komen je klanten helemaal in de juiste sfeer!

Verkoop de oplossing, niet het product

De succesvolste bedrijven laten zien hoe hun producten het leven van de gebruikers kunnen verbeteren. Zo is een magnetron bijvoorbeeld heel handig omdat je veel makkelijker en sneller gerechten kunt opwarmen; en dat bespaart tijd!

Een mooie manier om te laten zien hoe je producten problemen oplossen is om ze in actie te laten zien. Op de afbeelding van een multi-tool van Amazon hieronder zie je hoe je dit kunt doen:

Je ziet hier hoe deze gadget in de praktijk gebruikt wordt, om problemen op te lossen.

Dit kun je voor vrijwel elk product doen.

Zelfs de sokken die je voor je vader koopt als last minute cadeau lossen problemen op. Want als jij ze voor hem koopt, hoeft hij ze niet zelf te kopen. Want iedereen heeft sokken nodig!

Bied gratis verzending aan. Punt.

Online shoppers verwachten tegenwoordig gratis verzenden of gaan ver om dit voor elkaar te krijgen.

Het maakt niet uit of het een flesje olijfolie is of een kledingkast, gratis verzending is een dienst die veel mensen verwachten in 2022. Dus je doet er goed aan om dit ook aan te bieden. Al zul je waarschijnlijk wel je prijzen moeten aanpassen om de verzendkosten te kunnen compenseren.

Maar maak je geen zorgen, deze kleine prijsverhoging wordt vaak over het hoofd gezien door je klant als ze de woorden ‘gratis bezorging’ zien.

Met een goede kerstcampagne trek je veel klanten aan, vooral ook in de laatste week voor Kerstmis. Daarom is het belangrijk dat je tot het laatste moment gratis verzenden aanbiedt.

Bundel producten

Wil je het meeste halen uit je aanbod tijdens de feestdagen? Denk dan eens aan het bundelen van je populairste producten. In het voorbeeld hieronder kun je zien hoe gigant Amazon ook deze tactiek toepast:

Als je oortjes bestelt, krijg je meteen de suggestie om er extra oorrubbertjes bij te kopen.

De klant ziet dit als een mooie aanbieding. Om te beginnen lijkt een product waardevoller als het gebundeld is. En het wordt nog interessanter als er korting zit op de gebundelde items. Daarbij betaalt de klant nu maar één keer verzendkosten, als je deze al rekent natuurlijk (zie tip 14).

Voor jou betekent het een toename van het gemiddelde bestelbedrag en je conversiecijfers.

Bestel je eigen gepersonaliseerde geschenkdozen en bundel je items in een mooi pakketje!

Creëer een cadeaugids

Met een simpele cadeaugids kun je heel goed klanten aantrekken. Een cadeaugids is niets meer of minder dan een eenvoudige verzameling van producten die mensen als geschenk kopen voor anderen.

Hoe kun je een cadeaugids maken in je webshop?

Creër een landingspagina waarop al deze producten te zien zijn. Promoot deze productpagina op social media en andere kanalen en zie hoe de bestellingen binnenstromen.

Update je afbeeldingen

Iedereen die je webshop, blog of social media-pagina’s bezoekt, moet weten dat je een kerst- of feestdagenactie hebt.

Gebruik speciale banners met informatie over je kortingsactie, update je social media-afbeeldingen. Geef bijvoorbeeld je cover- of profielfoto een speciaal kersttintje. Zo weet iedereen die je Facebook- of Instagram-pagina bezoekt dat er een actie is.   

Je kunt het zo subtiel en uitgebreid maken als je wilt. Beperk je tot wat feestelijke touches hier en daar of ga helemaal los en geef je hele website een kerstthema dat aansluit bij de rest van je marketing.

Denk aan ‘seizoenswoorden’ voor je PPC strategie

PPC adverteren op zowel Google als social media is een belangrijke bron van inkomsten voor veel kleine bedrijven. Maar als je tijdens de feestdagen je keywords en biedingen niet aanpast, heb je een probleem.

Sommige keywords zijn het hele jaar door populair, maar keywords als ‘kerstversiering kopen’, ‘kerst recepten’, ‘kerst knutselen’ of ‘kerst trui’ worden vooral in de laatste week van november veel gebruikt. Logisch natuurlijk, maar het is wel belangrijk om hier bij stil te staan.   

Als je deze keywords op het juiste moment gebruikt voor je advertenties kun je hier je voordeel mee doen voordat de prijzen de lucht in schieten.

Onthoud vooral dat het succes van een PPC-campagne vooral afhangt van intensief onderzoek en testen.

Strategisch plaatsen van gerelateerde en ‘impulsproducten’

De kans is groot dat iemand die één kerstcadeau online koopt, er meer nodig heeft. Misschien moet deze persoon ook wel een cadeau voor iemand anders kopen, vindt hij of zij dat er wel een leuk extraatje bij kan - met kerst kijk je niet op een euro meer of minder - of ziet iets om zichzelf mee te trakteren (want feeststemming).

Een mooie kans voor jou om een mooi bonusproduct aan te bieden. Bijvoorbeeld door wat voordelige producten aan te bieden op plekken waar je klanten heel snel en eenvoudig iets extra’s toe kunnen voegen aan hun winkelwagentje.

Plaats bijvoorbeeld een ‘mensen kochten ook’- of ‘misschien vind je dit ook leuk’-element in de footer van de pagina die mensen zien zodra ze iets hebben toegevoegd aan hun wagentje.

Als je schoenen verkoopt kunt je bijvoorbeeld een eenvoudig paar sokken als product voorstellen om het gemiddelde aankoopbedrag omhoog te krijgen.

Altijd cadeaubonnen aanbieden

Shoppen voor anderen - wat natuurlijk tijdens de feestdagen bijna uitsluitend gebeurt - blijft lastig en een mooie cadeaubon is altijd een geweldige klassieker om op terug te kunnen vallen. Voor je klant en dus ook voor jou!

Als je cadeaukaarten aanbiedt - en waarom zou je dit niet doen? - zorg er dan voor dat bezoekers van je site weten dat je ze hebt wanneer ze aan het shoppen zijn op je site. Dit middels een eenvoudige afbeelding op je homepage, of een link in het navigatiemenu van je website die naar een speciale landingspagina met cadeaukaarten leidt.

Black Friday & Cyber Monday zijn krachtige marketing-dagen

Deze dagen worden steeds belangrijker voor e-commerce en retail — vooral Black Friday is behoorlijk groot aan het worden in Nederland  -  en het is slim om de volle potentie van deze twee dagen te gebruiken.

Net als vele andere feestdagen kun je deze dagen in je voordeel gebruiken voor later.

Natuurlijk kun je grote kortingen aanbieden zoals elke winkel maar je onderscheidt je pas als je extra waarde toevoegt. Zo kun je dit jaar Black Friday- en Cyber Monday-klanten motiveren om met kerst weer terug te komen door:

• Een kortingscode aan te bieden die geldig is tot het eind van het 2022
• Gratis een (klein) product toe te voegen aan de bestelling
• Gratis verzending en retourneren aan te bieden
• Lange(re) garantieperiode aan te bieden.    

N.B.: Black Friday en Cyber Monday zijn slechts twee van de feestdagen waar je je marketing op kunt richten.

Bonustip: Vergeet de periode na de feestdagen in 2022 niet

Er is een wat grijze periode tussen Kerstmis en wanneer mensen weer aan het werk gaan in het nieuwe jaar. Dit is een geweldig moment om aan je verkopen te werken.

Mensen zijn vooral aan het relaxen in deze periode en zitten lekker achterover op de bank op hun telefoon te kijken. Een ideaal moment om een ‘Niet gekregen wat je wilde met Kerst/Sinterklaas?’-sale ertegenaan te gooien, met wat afgeprijsde producten. Zo kun je ook weer ruimte maken voor je (eventuele) nieuwe assortiment.

Tot slot

Dat waren ze dan: 21 (eigenlijk 22) marketingideeën voor de feestdagen. Er is nog veel meer te bedenken maar de hierboven genoemde ideeën zijn de wat minder bekende (maar niet minder effectieve) tips.

Het belangrijkste is dat je alles goed plant en bijhoudt. Wie weet ontdek je wel hét gouden marketingidee waar je ook de rest van het (volgende) jaar nog wat aan hebt!