Verpakking op maat voor huidverzorging: CREAM.LY

Er is geen gebrek aan cosmetica- en huidverzorgingsproducten in Nederland. Er wordt zo’n 3 miljard euro per jaar omgezet in de cosmetica-industrie, waarbij webwinkels de laatste jaren bovendien een flinke groei doormaken.

Dat is goed nieuws voor Alena en het door haar opgerichte CREAM.LY, een vooral online opererend bedrijf in huidverzorgingsproducten, dat gevestigd is in Nederland, maar zijn unieke producten verzendt naar klanten in de hele wereld.

En aangezien de bezorging het eerste moment is dat de klant het product van dichtbij kan zien, is het logisch dat Alena een indrukwekkende verpakking wilde hebben, voor een unboxing-ervaring die je bijblijft.

Natuurlijk dacht Packhelp graag mee met het vinden van de beste, en best passende verpakking.

Vind hier je eigen verpakkingsoplossingen op maat

Van IT naar levensveranderend idee

Alena werkte eerst in IT, maar toen ze zwanger was van haar eerste zoon wilde ze iets heel anders gaan doen. Als hobby was ze al bezig met het onderzoeken van ingrediënten voor cosmetica dus besloot ze daarvan haar werk te maken.

“Ik begon maar gewoon,” zegt Alena. “Eerst waren het een paar klanten en nu heb ik 100.000 volgers op Instagram. Dus het is een behoorlijk succesvol bedrijf. In vier jaar is het uitgegroeid van het zelf maken van de producten tot de vier fabrieken in Europa die ik nu heb.”

Dat ze niet zomaar wat in elkaar is gaan knutselen maar haar specifieke doelgroep echt goed heeft aangesproken, blijkt wel uit de vele enthousiaste reacties die op de site te lezen zijn. Hier vertellen openhartige gebruikers dat hun levens zo ongeveer zijn veranderd door de producten van Alena.

De beste verzorging voor iedere huid

Het is niet voor niets dat CREAM.LY-gebruikers zo enthousiast zijn. Want de benadering van Alena is écht persoonlijk. Voor ieder huidtype en iedere behoefte biedt ze een uniek product of een unieke combinatie van producten aan haar klanten. Alena:

“Eerst sprak ik met iedere klant en ging vervolgens de ingrediënten mixen die ze nodig hadden. Later ging ik dit proces meer stroomlijnen totdat ik een aantal essentiële ingrediënten en formules had verzameld en was het tijd om uit te breiden.”

Dit uitbreiden is fantastisch gelukt, maar zonder die persoonlijke benadering uit het oog te verliezen.

Op de site wordt de gebruiker niet in het diepe gegooid, in een zee van cosmetica-producten. Hij of zij wordt eerst gevraagd een quiz te doen en vragen te beantwoorden over het huidtype, eventuele aandoeningen en wensen. Aan de hand daarvan wordt een combinatie van maximaal 4 producten gegenereerd die perfect aansluiten bij de behoeftes van de klant.

Duurzaam en zonder BS

De belangrijkste waarde van CREAM.LY is eerlijkheid, vertelt Alena. “Ik hou niet van bullshit in cosmetica. Ik gebruik geen ‘lege’ ingrediënten of ingrediënten die schadelijk zijn voor de huid. Alles wat in mijn producten zit, doet ook echt wat voor je huid.”

Minimalisme in de producten zelf hoort hierbij.

Alena: “Het is onzin om 10 verschillende flesjes op het schap te hebben. Dat is pure marketing. Je hebt genoeg aan 3 à 4 producten voor het hele lichaam. Als ik 3 producten kan vervangen met 1 product, dan doe ik het. Marketingtechnisch misschien niet slim, maar het is wel eerlijk.”

"Bovendien is het wel zo praktisch," gaat ze verder. "Mijn klanten gaan op vakantie en hebben maar 2 of 3 flesjes nodig, die ze gebruiken voor hun gezicht én lichaam, voor henzelf maar ook voor hun mannen, kinderen, ouders… maakt niet uit.”

Waar mogelijk gebruikt Alena natuurlijke ingrediënten. Alleen als het echt niet anders kan, wijkt ze hiervan af.

Deze eerlijkheid en duurzaamheid vond ze tot haar vreugde ook terug in de filosofie en verpakkingen van Packhelp:

“Ik vond het geweldig dat Packhelp zo duurzaam en milieuvriendelijk was, in de verpakkingen zelf, maar bijvoorbeeld ook door de gebruikte inkt. Daar ga ik binnenkort een post over schrijven, dat ik zo blij ben met onze duurzame verpakkingen”

Bestel zelf unieke milieuvriendelijke verpakkingen voor jouw merk

De kwaliteit en persoonlijke touch van CREAM.LY-verpakkingen

Naast de duurzaamheid wilde Alena bovenal een verpakking die net zo persoonlijk en verzorgd over zou komen als haar producten zelf:   

“Wat me meteen opviel op de Instagram van Packhelp, was de kwaliteit van de designs en de mooie, heldere kleuren. Daarna kwam ik erachter dat je de verpakkingen zelf kon ontwerpen. Dat was erg belangrijk want mijn design is erg ingewikkeld."

“Je weet nooit van tevoren hoeveel flesjes iemand gaat bestellen en ik wilde dat er altijd mooi uit zou zien als die persoon de doos zou openmaken. Niet dat de doos dan opgevuld moet worden met papiersnippers of foam, wat iedereen doet.”

Deze Full Color verzenddozen met inserts waren precies wat Alena nodig had; hier kon ze verschillende aantallen en maten flesjes in kwijt.

Daarnaast kon ze bij Packhelp terecht voor gepersonaliseerd pakpapier: "We gebruiken ook vloeipapier van Packhelp, voor in de verpakking. Ook dat kunnen we helemaal zelf ontwerpen, geweldig!”

“Tegelijkertijd was ik bezig met een rebranding, waarbij sommige flesjes zouden veranderen. Toen stelde Packhelp iets nieuws voor. Een volledig gepersonaliseerde oplossing, op basis van mijn behoeftes. Dat was een heel fijne ervaring. Ik voelde me echt een belangrijke klant.”

De nieuwe verpakking zijn dubbelzijdig bedrukte verzenddozen en hebben een insert met een harmonicastructuur zodat je ze perfect kunt aanpassen aan de inhoud en zo passend kunt maken voor elk willekeurig aantal flesjes.

Tevens is er nog een uitklapbaar stuk karton toegevoegd - een soort ‘deken’ voor de flesjes - waar nog een extra print op aangebracht kan worden. Ideaal voor een bijzondere boodschap of gewoon een aantrekkelijke illustratie.

Verpakking als ideaal marketingmiddel 

Het verhaal van Alena onderschrijft nog eens dat een verpakking veel meer is dan een omhulsel of een manier van verzending. Het is pure marketing.

“De gebruikers zijn erg blij met de verpakking. Velen zijn zo enthousiast wanneer ze de verpakking openmaken dat ze er een Instagram-story over maken. Gewoon uit zichzelf. Op deze manier kunnen we via bloggers over de hele wereld onze producten laten zien. Zonder dat het ons wat kost. Onze dozen zijn daarmee een belangrijk onderdeel van onze marketingcampagne.”   

Geïnspireerd geraakt? Start dan meteen met het ontwerpen van je eigen verpakkingen en accessoires

Afbeeldingen:

1,3,4: Cream.LY Facebook
2: Cream.LY website