It seems you're in
Choose other country
Krijg ik een bevestiging dat mijn dozen verzonden zijn?

Ja! Nadat je bij ons een bestelling plaatst krijg je drie keer een e-mail. Als eerste om je bestelling te bevestigen, daarna om te bevestigen dat je betaling in goede orde is ontvangen en tot slot een bevestiging dat de dozen zijn geproduceerd en klaar staan voor verzending. In de laatste e-mail staat ook de informatie over de verzending, inclusief het nummer van de vrachtbrief.

Ik kan de kosten voor verzending nergens vinden, waarom is dat?

Verzending is gratis binnen de EU en het VK voor bestellingen van meer dan €300/£300. In het geval je een bestelling wilt doen voor de regio Ceuta, Melilla, Canarische eilanden, Balearen, Cyprus of Malta, neem dan eerst contact op voordat je een bestelling plaatst.

De registratie van de vrachtbon ontbreekt

Het opnemen van de vrachtbon in het systeem van de koeriersdienst zou tot 24 uur na het ophalen van het pakket kunnen duren. Als je het nummer van de verzending niet terugziet op de website van de vervoerder, probeer het een paar uur later dan nog een keer. Als de vrachtbon na 48 uur nog steeds niet actief is en je het pakket ook nog niet ontvangen hebt, neem dan zeker contact met ons op.

Choose other country